Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng zc68

Khi truy cập trang web zc68.io, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào do zc68 cung cấp, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản & Điều kiện này, Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và mọi quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ zc68 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ zc68, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế.
• Bạn chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản zc68.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu).
• Bạn không thuộc danh sách các địa phương hoặc quốc gia bị hạn chế truy cập dịch vụ zc68.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên zc68.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

zc68 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) bắt buộc trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Tài liệu KYC có thể bao gồm:

• Ảnh chụp rõ mặt trước và sau Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CCCD theo yêu cầu.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

zc68 bảo lưu quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công. Thông tin KYC được bảo mật và chỉ dùng cho mục đích tuân thủ pháp lý.

Tài khoản zc68 là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Không được cho phép người khác sử dụng tài khoản zc68 của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải thông báo ngay cho zc68 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• zc68 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Tài khoản phải được sử dụng đúng mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ hoạt động thương mại hoặc tổ chức cá cược dưới mọi hình thức.

4.1 Nạp tiền

zc68 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký.
• zc68 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị trì hoãn do sự cố của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Không được sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản zc68.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi được phê duyệt. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chủ tài khoản zc68.

• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ trong quá trình xem xét tuân thủ AML/KYC.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• zc68 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.
• Mức rút tối đa trong một ngày được quy định tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên zc68 được điều hành dựa trên kết quả ngẫu nhiên được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm toán độc lập, hoặc kết quả phát sinh từ sự kiện thực tế (thể thao, đá gà trực tiếp).

• Kết quả của mọi trò chơi được coi là chính thức và có giá trị ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, zc68 bảo lưu quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Cược đặt trước khi sự kiện bắt đầu nhưng không được xác nhận do lỗi kết nối của người chơi sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền cụ thể của từng loại trò chơi.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó, bất kể biến động sau đó.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

Đối với cược thể thao trực tiếp (in-play betting), zc68 bảo lưu quyền tạm dừng nhận cược trong các thời điểm nhạy cảm của sự kiện nhằm đảm bảo tính công bằng và ngăn chặn lạm dụng thông tin.

zc68 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được đăng tải đầy đủ tại thời điểm phát hành.

6.1 Điều kiện chung của mọi khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi hoặc mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được chuyển sang số dư rút được.
• Số vòng cược yêu cầu và các trò chơi được tính vòng cược sẽ được nêu rõ trong điều khoản từng khuyến mãi.
• zc68 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Không được rút tiền thưởng trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

zc68 có hệ thống phát hiện tự động và xem xét thủ công để nhận diện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược trái chiều (bonus abuse/arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ khuyến mãi hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ zc68:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để thực hiện cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả hoặc chia sẻ thông tin bài trong các ván live.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm của zc68 để thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc giấy tờ tùy thân giả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng zc68 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm vượt qua giới hạn cược hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zc68 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thương hiệu — đều thuộc quyền sở hữu của zc68 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ zc68 khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "zc68", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền và được bảo hộ.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền để truy cập dịch vụ cho mục đích cá nhân phi thương mại.

zc68 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• zc68 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của zc68 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước đó.
• zc68 không chịu trách nhiệm về sự cố mạng, gián đoạn điện lực hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát ảnh hưởng đến kết quả cược.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro.

zc68 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày bất cứ lúc nào mà không cần lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược hoàn toàn.
• Xem lại lịch sử cược và giao dịch đầy đủ để theo dõi thói quen chơi của bản thân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ zc68 qua email [email protected] hoặc Telegram @zc68support để được hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ ngay lập tức. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của zc68.

zc68 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, zc68 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại. Đối với tài khoản bị đóng do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được bảo lưu trong 90 ngày sau khi thông báo và có thể được hoàn trả theo yêu cầu bằng văn bản.

zc68 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất.

zc68 sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ phiên bản điều khoản hiện hành thuộc về người chơi.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành tại khu vực pháp lý nơi zc68 được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ zc68 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu không đạt được thỏa thuận ở Bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của zc68 trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên có thể đệ trình lên cơ quan trọng tài độc lập được zc68 chỉ định.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người chơi không được phép tiến hành bất kỳ hành động pháp lý nào liên quan đến vụ việc đang trong quá trình thương lượng.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ zc68 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram: @zc68support
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi giao tiếp liên quan đến khiếu nại

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng và tin tưởng của người chơi là ưu tiên hàng đầu của zc68.